# Contacto

URL: https://refaccionesya.com.mx/contacto
Actualizado: 2026-11-15

## Canales de atención

Teléfono: 55 5969 0793.
WhatsApp: 55 5969 0793.
Correo: contacto@refaccionesya.com.mx.
Horario de atención: por confirmar.
Los datos que aparecen como "por confirmar" los publica el dueño de la tienda desde el panel; mientras tanto, la vía más rápida para cualquier tema de un pedido es la propia página del pedido, donde puedes solicitar factura, cambio, devolución o garantía sin esperar respuesta por otro canal.

## Domicilio

La tienda opera en línea con envíos a todo México. El domicilio de atención al público y la recolección en persona están por confirmar: cuando el dueño los publique aparecerán aquí, en la página de envíos y en los datos de la empresa.

## Para ayudarte más rápido

Envíanos la marca, el modelo, el año y la versión de tu vehículo; el lado y la posición de la pieza (izquierdo es el del conductor); el número de parte grabado en la pieza vieja si lo tienes, y una foto donde se vea la pieza completa y su conector o anclajes. Con el VIN (17 caracteres de la tarjeta de circulación) resolvemos diferencias entre versiones del mismo año.
Si tu duda es sobre una pieza publicada, incluye el enlace o el SKU de la ficha para que revisemos exactamente esa.

## Seguimiento de pedidos

Con tu número de pedido entras a "Rastrear pedido" y ves estatus, guía de paquetería y solicitudes de posventa. Si creaste cuenta, en "Mis pedidos" tienes el historial completo y los vehículos guardados en tu garage.

## Qué respondemos y qué no

Confirmamos compatibilidad solo con lo que está registrado en nuestra tabla o con el número de parte de tu pieza; si no podemos confirmarla, te lo decimos en vez de adivinar. No damos diagnósticos mecánicos a distancia ni recomendamos talleres; sí te orientamos sobre qué pieza corresponde a lo que describes.

## Datos de contacto

- Teléfono y WhatsApp: 55 5969 0793
- Correo: contacto@refaccionesya.com.mx
- Dirección: tienda en línea, sin mostrador
- Horario: por confirmar

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