# Términos y condiciones

URL: https://refaccionesya.com.mx/terminos
Actualizado: 2026-11-15

## Precios y disponibilidad

Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA; el envío se cobra por separado cuando aplica y se muestra antes de pagar. El precio que ves en la ficha es el que se cotiza y el que se cobra: ninguna oferta o cupón cambia el importe después de confirmar el pago. Los precios y la existencia pueden cambiar sin previo aviso hasta el momento de la compra.

## Confirmación del pedido

Un pedido queda confirmado cuando el pago se acredita (tarjeta a través de Stripe) o cuando nuestro equipo valida la transferencia bancaria. Solo los pedidos confirmados se preparan y envían. Si una pieza pagada deja de tener existencia antes de surtirse, te lo informamos y reembolsamos el importe de esa pieza.

## Compatibilidad

La información de compatibilidad es de referencia y se presenta en tres estados: registrada (fila en nuestra tabla), posible (según el nombre de la pieza, sin verificar) y sin datos. Es responsabilidad del comprador confirmar que la pieza corresponde a su vehículo con el número de parte o el VIN antes de instalarla. Cuando una pieza con compatibilidad registrada no corresponde por error nuestro, el regreso corre por nuestra cuenta.

## Envíos, devoluciones y garantía

Enviamos a todo México (31 estados y Ciudad de México) con paquetería; envío gratis en compras desde $1,685 MXN y costo de $149 MXN en compras menores. El pedido sale en un plazo por confirmar y la entrega tarda un tiempo por confirmar.
Cambios y devoluciones dentro de un plazo por confirmar para piezas sin uso y en su empaque original; garantía por defecto de fabricación dentro del plazo publicado (por confirmar). Las condiciones completas están en las páginas de devoluciones y garantía.

## Facturación

Las facturas se emiten sobre pedidos con pago confirmado, con los datos fiscales que el comprador captura en la página del pedido, en el plazo publicado (por confirmar). El comprador es responsable de la exactitud de sus datos fiscales.

## Uso del sitio

Está prohibido usar el sitio para fines ilícitos, extraer el catálogo de forma masiva sin autorización o interferir con su funcionamiento. Los textos, guías e imágenes propias del sitio son de su titular; las marcas de refacciones y de vehículos pertenecen a sus respectivos dueños y se mencionan únicamente para identificar las piezas.

## Responsable y legislación aplicable

El titular del sitio es la persona o empresa que opera RefaccionesYa (razón social por confirmar). Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y por la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cualquier controversia, las partes se someten a la Procuraduría Federal del Consumidor y a los tribunales competentes del domicilio del responsable (por confirmar).

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